VỊ TRÍ: CHUYÊN VIÊN SALES ADMIN / BACK-OFFICE KINH DOANH
NGUYỄN THẠCH SƠN
Chuyên viên Sales Admin / Back-Office kinh doanh với hơn 12 năm kinh nghiệm thực chiến trong việc quản trị dữ liệu hợp đồng, xử lý đơn hàng dự án B2B, quản lý công nợ và điều phối vận hành liên phòng ban. Nền tảng vững chắc từ bằng Cử nhân Tài chính – Ngân hàng, sở hữu trọn bộ chứng chỉ quốc tế HubSpot (RevOps, Sales Enablement, Frictionless Sales) & Google Analytics cùng kỹ năng xử lý dữ liệu MS Excel nâng cao.
📍 Hà Đông, Hà Nội
🎂 28.02.1989
💼 12+ Năm Kinh Nghiệm
Kinh Nghiệm Làm Việc
Lịch sử công tác và các vị trí đảm nhiệm thực tế
Công ty Bảo Hiểm Bưu Điện Hà Nội.
Hà Nội
Chuyên viên Kinh doanh Bảo hiểm doanh nghiệp.
- • Tìm kiếm, tư vấn các gói bảo hiểm tài sản, kỹ thuật, hàng hoá và xe cơ giới cho khách hàng doanh nghiệp.
- • Phát triển kinh doanh và mở rộng kênh phân phối thông qua Đại lý và mạng lưới Cộng tác viên.
- • Kiểm tra hồ sơ và soạn thảo hợp đồng bảo hiểm.
- • Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban nghiệp vụ (Thẩm định, Giám định & Bồi thường) hoàn thiện điều khoản và giải quyết nhanh chóng quyền lợi cho khách hàng.
- • Trực tiếp quản trị dữ liệu hợp đồng, hồ sơ, thu phí, theo dõi đối soát công nợ định kỳ và lập kế hoạch tái tục hợp đồng của khách hàng.
- • Tổng hợp số liệu doanh số, tính toán bảng kê hoa hồng và hoàn thiện hồ sơ chính sách cho mạng lưới Đại lý và Cộng tác viên.
Công ty TNHH Công nghệ Mạng Nhỏ
Thanh Xuân, Hà Nội.
Chuyên viên kinh doanh Back-Office / Quản lý Đơn hàng Dự án
- • Tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn giải pháp thiết bị phần cứng, hạ tầng mạng CNTT cho khách hàng doanh nghiệp (B2B) và bán lẻ (B2C).
- • Phân tích nhu cầu kỹ thuật của khách hàng, phối hợp bộ phận kỹ thuật xây dựng cấu hình thiết bị, lập báo giá giải pháp và đàm phán hợp đồng.
- • Chủ trì toàn bộ quy trình hành chính bán hàng cho các đơn hàng dự án thiết bị CNTT (B2B) và khách lẻ (B2C).
- • Lập báo giá thiết bị, soạn thảo hợp đồng kinh tế, biên bản bàn giao - nghiệm thu và hồ sơ xuất hóa đơn VAT.
- • Điều phối nhịp nhàng với kho vận để thực hiện việc nhập - xuất thiết bị công nghệ chính xác theo tiến độ dự án.
- • Vận dụng kiến thức Inbound Sales & SEO/Digital Marketing để phát triển nội dung website, tiếp cận và chuyển đổi nguồn khách hàng tiềm năng tự nhiên.
Công ty CP Giải pháp EZ Solution
Hà Đông, Hà Nội.
Chuyên viên Kinh doanh giải pháp phần mềm (POS Sales Specialist)
- • Khai thác thị trường, tư vấn giải pháp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh cho các chủ cửa hàng và chuỗi bán lẻ tại Hà Nội.
- • Trực tiếp Demo giải pháp phần mềm, phân tích bài toán tối ưu vận hành hàng tồn kho, dòng tiền và thuyết phục chốt hợp đồng dịch vụ.
- • Hỗ trợ khách hàng chuỗi cửa hàng thiết lập danh mục dữ liệu, chuẩn hóa quy trình bán hàng trên hệ thống phần mềm POS.
- • Quản lý hợp đồng tài khoản phần mềm, kích hoạt và theo dõi gia hạn các dịch vụ giá trị gia tăng.
- • Tổng hợp số liệu bán hàng tại khu vực Hà Nội, hỗ trợ Giám đốc vận hành (COO) theo dõi tiến độ hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh.
Công ty TNHH Partron Vina
KCN Khai Quang, Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc.
Quản lý thương hiệu & Phát triển thị trường
- • Nghiên cứu thị trường: Thu thập, tổng hợp và phân tích số liệu biến động giá, thông tin sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- • Xây dựng kế hoạch kinh doanh, phát triển kênh phân phối sản phẩm công nghệ tại khu vực thị trường miền Bắc.
- • Quản lý ngân sách thương hiệu ngành hàng phụ trách; kiểm tra chứng từ chi phí và nghiệm thu các chiến dịch tiếp thị.
- • Phối hợp cùng bộ phận Kinh doanh: xây dựng, theo dõi kế hoạch kinh doanh và tiến độ phát triển thị trường miền Bắc.
- • Phối hợp cùng bộ phận Marketing triển khai các chiến dịch truyền thông ra mắt sản phẩm và đánh giá hiệu quả chuyển đổi doanh số.
Công ty TNHH Vinataba – Philip Morris
Văn phòng NPP Giang Anh – Ba Đình, Hà Nội.
Điều phối viên Bán hàng / Trưởng nhóm bán hàng
- • Quản lý kế hoạch điều phối, phân phối sản phẩm Marlboro đến các điểm bán theo chỉ định của Công ty.
- • Hỗ trợ Giám sát quản lý chỉ tiêu KPI, theo dõi tiến độ giao hàng và lập bảng tổng hợp số liệu bán hàng định kỳ.
- • Hỗ trợ đội ngũ cấp dưới xử lý các vướng mắc phát sinh về hàng hóa và dữ liệu đơn hàng trong khu vực được giao.
Tập đoàn FPT – Cty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom
Ba Đình, Hà Nội.
Nhân viên kinh doanh dịch vụ Internet
- • Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ Internet băng thông rộng và các gói cước viễn thông.
- • Đàm phán thương lượng, hoàn tất hồ sơ thủ tục và xúc tiến ký kết hợp đồng dịch vụ với khách hàng.
Trình Độ Học Vấn & Chứng Chỉ
Chứng chỉ quốc tế, đào tạo chuyên sâu và bằng cấp đại học
Chứng chỉ Quốc tế
2023 – 2024
Chứng chỉ Quốc tế về Vận hành Bán hàng & Dữ liệu (HubSpot & Google):
- ✓ HubSpot Academy: Revenue Operations (RevOps) Certification – Tối ưu hóa quy trình doanh thu & đồng bộ dữ liệu.
- ✓ HubSpot Academy: Sales Enablement & Frictionless Sales Certification – Chuẩn hóa quy trình bán hàng không rào cản.
- ✓ HubSpot Academy: Sales Software Certification – Quản trị và vận hành hệ thống CRM bán hàng.
- ✓ Google: Google Analytics Individual Qualification (GAIQ) & Advanced Google Analytics.
Đào tạo Chuyên sâu
2012 – 2015
Các Khóa Đào Tạo Chuyên Sâu Nâng Cao Năng Lực Vận Hành & Quản Lý:
- • Tổ chức giáo dục PTI (2015): Quản lý và giám sát bán hàng; Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
- • Viện Đào tạo và Ứng dụng công nghệ NIIT – ICT (2013): Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và Marketing Online hiệu quả.
- • Tâm Việt Group (2012): Kỹ năng Thuyết trình hiệu quả; Phương pháp Học tập hiệu quả.
Bằng Cử Nhân Đại Học
10/2007 – 03/2012
Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội
Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
• Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng. Xếp loại tốt nghiệp: Khá.
• Nền tảng vững chắc về quản trị tài chính, dòng tiền, bảng cân đối kế toán và kiểm soát rủi ro.
Kỹ Năng Năng Lực
Nghiệp vụ vận hành, bán giải pháp công nghệ và hệ thống quản trị
Nghiệp vụ Sales Admin & Back-Office
- • Soạn thảo, rà soát hợp đồng kinh tế, báo giá kỹ thuật, biên bản bàn giao - nghiệm thu, hồ sơ thanh quyết toán.
- • Quản lý vòng đời đơn hàng dự án B2B; điều phối nhập - xuất thiết bị với kho vận chính xác theo tiến độ.
- • Theo dõi dòng tiền, quản lý và đối soát công nợ khách hàng; đối chiếu số liệu định kỳ với phòng kế toán.
- • Vận hành quy trình bán hàng không rào cản (Frictionless Sales & RevOps), chuẩn hóa dữ liệu trên hệ thống CRM.
- • Tính toán cơ chế chính sách, hoa hồng cho mạng lưới Đại lý và Cộng tác viên; quản lý lịch tái tục hợp đồng.
- • Cầu nối điều phối nhịp nhàng, hiệu quả giữa phòng Kinh doanh với Kế toán, Kho vận và bộ phận Nghiệp vụ.
Kỹ năng Kinh doanh Công nghệ (Tech Sales)
- • Tư vấn bán giải pháp (Solution Selling): Thiết bị hạ tầng CNTT, phần mềm quản lý bán lẻ SaaS/POS, viễn thông và tài chính.
- • Vận dụng quy trình Inbound Sales tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng; quản trị phễu bán hàng (Pipeline).
- • Phân tích dữ liệu hành vi người dùng qua Google Analytics để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và gia tăng tỷ lệ chốt deal.
- • Kỹ năng đàm phán, thương lượng hợp đồng B2B, Demo phần mềm và thuyết trình giải pháp kỹ thuật thuyết phục.
- • Phát triển và mở rộng mạng lưới Đại lý, CTV; chăm sóc khách hàng dài hạn và duy trì tỷ lệ tái tục cao.
- • Nhạy bén với các xu hướng công nghệ mới, tư duy chuyển đổi số doanh nghiệp hiện đại.
Tin học & Hệ thống Quản trị
- • MS Excel Nâng cao: VLOOKUP, XLOOKUP, Pivot Table, hàm logic, dashboard đối soát và xử lý số liệu lớn.
- • Hệ thống CRM & Bán hàng: Thành thạo HubSpot Sales Software & CRM, phần mềm quản lý bán hàng POS/ERP.
- • Công cụ Dữ liệu & Digital: Google Analytics, công cụ SEO, MS Excel nâng cao (phân tích số liệu kinh doanh).
- • MS Windows: Nâng cao | MS Word: Nâng cao | MS PowerPoint: Nâng cao.
Ngoại Ngữ
- • Tiếng Anh: Khả năng đọc hiểu tài liệu chuyên ngành, hợp đồng kinh tế, tài liệu kỹ thuật Nâng cao.
- • Khả năng nói/viết: Trung cấp.
Phẩm Chất Cá Nhân
- ✓ Trung thực, cẩn trọng, tỉ mỉ và có tinh thần trách nhiệm cao đối với từng số liệu và chứng từ hợp đồng.
- ✓ Luôn chủ động học hỏi, tìm kiếm các phương pháp và quy trình tối ưu nhằm nâng cao hiệu suất làm việc.
- ✓ Nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc mới, phối hợp liên phòng ban khéo léo và hiệu quả.
- ✓ Luôn bình tĩnh trước mọi tình huống phát sinh, giải quyết vấn đề thấu đáo và chịu được áp lực số liệu cao.
Nguyễn Thạch Sơn
Kênh liên hệ chính thức:
Địa chỉ: Khu đô thị Thanh Hà, Hà Đông, Hà Nội.